Telemarketing Administrator รับผิดชอบเรื่องการตลาดทางโทรศัพท์ โดยมุ่งเน้นในการสร้างความสัมพันธ์และรักษาความสัมพันธ์กับผู้บริจาคเดิมและผู้บริจาคใหม่
หน้าที่และความรับผิดชอบ
- รับโทรศัพท์จากผู้บริจาคของกรีนพีซ และรักษาความสัมพันธ์กับผู้บริจาคทั้งรายใหม่และรายปัจจุบัน
- รับผิดชอบงานการตลาดทางโทรศัพท์ ครอบคลุมงานต่างๆ เช่น การเชิญชวนผู้บริจาครายใหม่ การติดตามผู้บริจาครายเก่า การโทรขอบคุณและต้อนรับผู้บริจาครายใหม่ การรับสายเพื่อตอบคำถามและข้อกังวลสงสัยของผู้บริจาค และกิจกรรมอื่นๆ
- ตรวจสอบการบันทึกกิจกรรมการดูแลผู้บริจาคและการตลาดทางโทรศัพท์นั้นถูกต้อง และครบถ้วนสำหรับการใช้งานในอนาคต
- ทำงานร่วมกับทีมดูแลผู้บริจาค ทีมระดมทุน และหน่วยงานอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องกับโปรแกรมการดูแลผู้บริจาค และการตลาดทางโทรศัพท์
- ทำงานให้บรรลุเป้าหมายที่กำหนดและมีความเป็นมืออาชีพในการจัดการงานการตลาดทางโทรศัพท์
![Rainbow Warrior Open Boat in Phuket. © Baramee Temboonkiat / Greenpeace Rainbow Warrior Open Boat in Phuket. © Baramee Temboonkiat / Greenpeace](https://www.greenpeace.org/static/planet4-thailand-stateless/2019/03/e6057e7a-gp0sts2js-1024x683.jpg)
คุณสมบัติของผู้สมัคร
- วุฒิปริญญาตรีทุกสาขา
- มีประสบการณ์ด้านการบริการทางโทรศัพท์อย่างน้อย 1-3 ปี
- ถ้ามีประสบการณ์ด้านการขายทางโทรศัพท์มาก่อน (Telesales) จะพิจารณาเป็นพิเศษ
- สามารถทำงานภายใต้ความกดดันได้ มีทัศนคติที่มุ่งเน้นการบริการ มีทักษะในการแก้ปัญหา และทำงานเป็นทีมได้ดี
- มีความรู้ และ/หรือประสบการณ์ใน Microsoft Excel ระบบฐานข้อมูล การออกรายงาน
- หากสามารถสื่อสารภาษาอังกฤษเบื้องต้นได้ จะช่วยสนับสนุนการติดต่อสื่อสารทั้งภายในและภายนอกหน่วยงาน
ดาวน์โหลดรายละเอียดและใบสมัคร
ผู้ที่สนใจสามารถส่งใบสมัครได้ที่ : [email protected]