אתם רוצים להנחיל שינוי מבפנים?

אנחנו מגייסים, תשלחו קורות חיים!

(המשרה פונה לשני המינים)

מחלקת קשרי תומכים אחראית על טיפוח ושימור הקשר עם התומכים והעוקבים של הארגון.

מחלקה: מעורבות

כפיפות: ראש מחלקת מעורבות

מה זה אומר ומה מטרת התפקיד?

המטרה העיקרית של תפקיד נציג/ת קשרי תומכים היא לשמש כנקודת תקשורת ישירה עם התומכים שלנו. זאת, על ידי שיתוף מידע על מאבקים עכשוויים ועתידיים ועדכון מידע רלוונטי אודות פעולות גרינפיס. בנוסף, נציג/ת קשרי תומכים הינו תפקיד ליבה חשוב בשרשרת קבלת הפנים של תומכים חדשים וכן, בגיוס ושימור על בסיס יומי של תומכים ותיקים וחדשים כאחד. כחלק מתפקידו,  יעבוד הנציג באינטגרציה מלאה עם מנהלת קשרי תומכים ועם מחלקת המעורבות (Engagement) כדי להשיג הרמוניה ותפוקות יעילות על ידי תקשורת יעילה ושיתוף פעולה. 

אחריות עיקרית

תומכים

  • אחראי גיוס, שדרוג ושימור תומכים (שיחות יוצאות)
  • מענה לשיחות נכנסות. 
  • עדכון פרטי תומכים (עדכון כרטיסי אשראי ) 
  • גיבוי בעת הצורך לתפעול חשבון הווטסאפ הארגוני

מחלקת מעורבות

תמיכה ביעדי מחלקת מעורבות, תוך עמידה בקשר עם התומכים, במטרה לשפר את חווית המשתתפים ואת החיבור המתמשך שלהם לעבודה של גרינפיס

כישורים ומיומנויות

  • ניסיון בטיפול בלקוחות ובגיוס משאבים טלפוני / מכירה טלפונית (כולל מענה לשיחות וכן, הוצאת שיחות יזומות לתורמים)
  • הכרת עקרונות וטכניקות גיוס כספים.
  • ניסיון במתן שירות ללקוחות
  • יכולת ביטוי טובה בעל פה
  • ידע ביישומי WORD, EXCEL, POWERPOINT
  • ניסיון ב-Salesforce- יתרון משמעותי.
  • עבודה קודמת וניסיון עם נתונים רגישים וטיפול במידע אישי\ סודי
  • ניסיון קודם בעבודה בארגון סביבתי- יתרון משמעותי
  • יכולת שכנוע וטיפול בהתנגדויות 

על המשרה

  • סביבת עבודה יציבה ודינאמית, עבודה מאתגרת ומתגמלת הכוללת עמידה ביעדים ובונוסים אישיים
  • זמינות להתחלה מיידית
  • מודל עבודה היברידי מהבית ומהמשרד 
  • התפקיד כולל ביצוע שיחות יזומות עם תומכים לצורך גיוס/שימור תומכים
  •  השתתפות במגוון מאמצי גיוס המשאבים של גרינפיס בארץ.
  • עבודה במשמרות של 6 שעות בין ימים א'-ה'- לפחות 3 משמרות בשבוע ( זמינות ל5 משמרות- יתרון)
  • אופציה לשעות עבודה גמישות- אופציה למשמרת בוקר בין השעות 09:00- 15:00 או משמרת צהריים מהשעה 12:00 – 18:00. 
  • 45 שקלים ברוטו לשעה + בונוסים מתגמלים + תוספת אש"ל לשכר + תנאים סוציאלים

דרישות התפקיד

  • אוריינטציה הישגית
  • תקשורת בין אישית גבוהה
  • יכולת השפעה ושכנוע
  • סדר וארגון
  • תשומת לב לאיכות ולסדר
  • יכולות עבודה בצוות ושיתוף פעולה
  • יושרה אישית ומוסר גבוה
  • מחויבות לערכי הליבה של גרינפיס
  • עמידה ביעדים
  • יכולת עבודה במודל  היברידי
  • אוריינטציה סביבתית- יתרון משמעותי
  • שליטה בשפות נוספות- יתרון משמעותי
  • נכונות לעבודה לטווח ארוך.
  • השכלה על תיכונית- יתרון משמעותי

המודעה פונה לכל המינים.

נא לשלוח קורות חיים עד לתאריך 26.2.23 ל- [email protected]